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Privacidad · Escuelas

Lo que nos cuentas, solo para atenderte.

Esta política explica qué datos tratamos cuando tu escuela nos pide una propuesta, firma su acuerdo y ofrece PapaKoala a sus familias. Lo que cada familia guarda en la app no llega ni a tu escuela ni a nosotros.

Última actualización: 5 de octubre de 2026Lectura: 6 minutos

Solo lo necesarioLos datos de contacto de tu escuela, para responderte y preparar tu propuesta.
Nada individualTu escuela recibe cifras del conjunto, nunca datos de una familia.
Sin cookiesEsta web no usa cookies ni analítica.
Pagos con StripeNo vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o tu cuenta.

01Responsable

El responsable de PapaKoala, de esta web y de papakoala.com es Samuel Martín, en España. Para cualquier cuestión de privacidad relacionada con escuelas, escríbenos a [email protected].

Si eres madre, padre o tutor y usas la app, la política que te aplica es la política de privacidad de la app.

02Datos de tu escuela

Cuando nos pides una propuesta con el formulario o nos escribes, tratamos:

  • El nombre de la escuela, su ciudad y su país.
  • El nombre y el correo de la persona que escribe.
  • El número aproximado de alumnos.

Si después firmáis el acuerdo, añadimos el NIF del centro, el nombre y el correo de quien firma, la fecha y la dirección IP de la firma y el texto del acuerdo firmado. El pago se hace con Stripe: nosotros solo recibimos la confirmación y el estado de la suscripción.

Si nos pides acceso al panel del centro, tratamos el correo de cada persona que nos indiques y la fecha de su último acceso. Para entrar, recibe un código de un solo uso en ese correo.

Usamos estos datos para responderte, preparar tu propuesta y tu acuerdo, cobrar y facturar, enviarte el código del centro y el kit de activación, mandarte el informe mensual, darte acceso al panel del centro y avisarte de la renovación.

03Uso de las familias

Cuando una familia escribe el código de tu escuela en la app, esta envía a nuestros servidores datos de uso anónimos para preparar el informe de tu escuela.

Qué se envía

  • Un identificador aleatorio del dispositivo, creado al instalar la app.
  • El código de la escuela.
  • La fecha en que termina la etapa del hijo menor de cada familia: el día antes de empezar el curso del año en que cumple 3 años. La calcula el teléfono, sin enviar la fecha de nacimiento, y sirve para liberar la plaza al terminar.
  • Cuándo se abre la app con el código.
  • Qué actividades se completan: su identificador y su etapa.
  • La versión de la app, el sistema operativo y su versión, y el idioma del teléfono.

Qué no se envía nunca

  • El nombre, el correo ni ningún dato que identifique a la familia.
  • El nombre, la foto o la fecha de nacimiento del bebé.
  • Su registro diario ni sus datos de salud.

Tu escuela recibe cada mes un informe con cifras del conjunto, que también puede consultar en el panel del centro: familias activas, actividades realizadas, su reparto por aula, las plazas activadas por edad, los idiomas de las familias (los que tienen menos de 3 se agrupan), las más realizadas, lo que más se trabaja y cuándo juegan en casa. Si hay menos de 5 familias activas, solo los totales. Nunca datos de una familia concreta.

Las familias usan la app según sus propios términos y su política de privacidad, y PapaKoala es responsable de esos datos. Tu escuela solo reparte el código y recibe el informe, por correo y en el panel.

04Proveedores

  • Cloudflare: alojamiento de esta web y del panel del centro, recepción del formulario, inicio de sesión en el panel y almacenamiento de los datos de tu escuela y de su uso. Política de Cloudflare.
  • Resend: envío de los correos del servicio, como la propuesta, el acuerdo, el código y el informe mensual. Política de Resend.
  • Stripe: cobro de la licencia y del kit. Política de Stripe.

No vendemos ni cedemos los datos de tu escuela.

05Bases legales y plazos

  • Propuesta. Para atender tu solicitud antes de un posible acuerdo. Si no llegamos a firmarlo, los borramos cuando dejen de ser necesarios o cuando nos lo pidas.
  • Acuerdo, cobro y facturación. Para cumplir el acuerdo. Se conservan mientras dure y después durante los plazos que exija la ley.
  • Uso de las familias. Para prestar el servicio contratado por la escuela. Se conservan mientras la licencia esté activa y hasta 12 meses después; luego se eliminan o se agregan de forma anónima.
  • Novedades del servicio. Por nuestro interés legítimo en informar a las escuelas con las que trabajamos. Puedes pedir que dejemos de enviarlas en cualquier momento.

06Esta web

Esta web no usa cookies ni herramientas de analítica, y las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio. Cloudflare trata datos técnicos, como la dirección IP, para servir las páginas y protegerlas de abusos.

07Transferencias internacionales

Cloudflare, Resend y Stripe pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en EE. UU. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.

08Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

09Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, te lo diremos por correo.